Al fine di garantire la massima trasparenza e nel rispetto della normativa vigente, Shoppaconmabi informa i propri Clienti che, a seguito dell’entrata in vigore delle nuove disposizioni introdotte dal Decreto Legislativo n. 209/2025, applicabili ai contratti conclusi dal 19 giugno 2026, è stata implementata sul presente sito la procedura digitale per l’esercizio del diritto di recesso.

La nuova funzionalità consente al Cliente di comunicare la propria volontà di esercitare il diritto di recesso direttamente online, in modo semplice, rapido e tracciabile.

Resta tuttavia inteso che la digitalizzazione della procedura riguarda esclusivamente la comunicazione del recesso e non sostituisce gli obblighi previsti dalla normativa in materia di restituzione della merce.

Pertanto:

- il Cliente dovrà provvedere alla spedizione dei prodotti oggetto di reso all’indirizzo indicato da Shoppaconmabi;
- le spese di spedizione per la restituzione della merce restano a carico del Cliente, salvo i casi espressamente previsti dalla normativa vigente;
- la merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, completa di cartellini originali e nella confezione originaria, come previsto dalle Condizioni Generali di Vendita;
- una volta ricevuta la merce, Shoppaconmabi procederà alla verifica della conformità del reso.

A seguito dell’esito positivo della verifica, il Cliente potrà scegliere una delle seguenti modalità:

1. Rimborso dell’importo dovuto, che verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. Il rimborso sarà disposto entro 14 giorni dalla ricezione e dalla verifica della merce resa, nel rispetto della normativa vigente.

2. Codice sconto (voucher) di importo pari al valore della merce resa, utilizzabile per un successivo acquisto sul sito Shoppaconmabi, secondo le eventuali condizioni di utilizzo indicate al momento dell’emissione.

L’invio della richiesta di recesso tramite la procedura digitale non comporta l’immediata approvazione del rimborso o dell’emissione del voucher, che restano subordinati alla ricezione della merce e alla verifica del rispetto delle condizioni previste per il reso.

La presente informativa integra le Condizioni Generali di Vendita e non limita in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.